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らてら 新着情報

2015年05月20日
下記の日程にてメンテナンスを行わせていただきます。
【実施日時】
2015年05月20日 15:00 ~ 15:10
【作業内容】
サーバー再起動の実施
※作業中はサイトへのアクセスができません。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2014年04月01日
●携帯電話専用サイト閉鎖のお知らせ●
2014年3月末日をもちまして、弊社の携帯電話専用サイトは閉鎖させていただきました。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※今後のご注文・お問い合わせは、このPCサイト(http://www.laterra.co.jp/)をお使いください。
長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
2014年02月21日
大雪の影響によるお届け遅延につきまして

いつも弊社らてらの通販ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日の大雪の影響による商品のお届け遅延につき、
運送会社より新しい情報が公開されましたのでご報告させていただきます。

2月21日の11:00現在、お届けのめどが立っていない地域、
お届けが大幅に遅れている地域は、以下の通りでございます。

お客様には引き続き大変なご迷惑をおかけいたしますが、
どうかご理解いただきますようお願いいたします。

(お届けのめどが立っていない地域)
群馬県(沼田市・利根郡・吾妻郡・安中市・多野郡・甘楽郡)

埼玉県(秩父市(三峰・中津川・吉田太田部)・秩父郡小鹿野町(藤倉・両神小森)・秩父郡横瀬町)

東京都(青梅市(御岳・御岳山)・西多摩郡奥多摩町(川野・河内・境・日原・原・留浦)・西多摩郡檜原村(神戸・人里)・あきる野市(乙津・深沢・養沢))

山梨県(南巨摩郡早川町・北都留郡小菅村・北都留郡丹波山村)

長野県(上田市・小諸市・塩尻市・佐久市・千曲市・東御市・南佐久郡・北佐久郡・小県郡・埴科郡坂城町・諏訪郡富士見町・諏訪郡原村・下伊那郡根羽村・下伊那郡天龍村・下伊那郡泰阜村・東筑摩郡麻績村・東筑摩郡朝日村・東筑摩郡筑北村)

(お届けが大幅に遅れている地域)
群馬県 長野県 山梨県 埼玉県(秩父) 東京都(青梅市・西多摩郡・あきる野市) 神奈川県(相模原市緑区・足柄下郡箱根町) 静岡県(御殿場市・駿東郡)
2014年02月20日
大雪の影響によるお届け遅延につきまして

いつも弊社らてらの通販ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日の大雪の影響による商品のお届け遅延につき、
運送会社より新しい情報が公開されましたのでご報告させていただきます。

2月20日の12:00現在、大幅な商品のお届け遅延は少しずつ改善しているものの、
依然としてお届けのめどが立っていない地域、お届けが大幅に遅れている地域もございます。
お届けのめどが立っていない地域、お届けが大幅に遅れている地域は、下記の通りでございます。

お客様には引き続き大変なご迷惑をおかけいたしますが、
どうかご理解いただきますようお願いいたします。

(お届けのめどが立っていない地域)
山梨県全域

群馬県
(沼田市・利根郡・吾妻郡・安中市・多野郡・甘楽郡)

埼玉県(秩父市・秩父郡)

東京都(西多摩郡奥多摩町・西多摩郡日の出町・西多摩郡桧原村・青梅市(沢井・梅郷・二俣尾・御岳・御岳山・御岳本町・柚木町)・あきる野市(五日市・伊奈・入野・乙津・小中野・小峰台・小和田・三内・高尾・舘谷・舘谷台・戸倉・留原・深沢・養沢・横沢))

長野県(松本市・上田市・小諸市・駒ヶ根市・大町市・塩尻市・佐久市・千曲市・東御市・南佐久郡・北佐久郡・小県郡・諏訪郡富士見町・諏訪郡原村・東筑摩郡・埴科郡坂城町・上水内郡小川村・北安曇郡(池田町・松川村)・上伊那郡(飯島町・南箕輪村・中川村・宮田村)・下伊那郡(平谷村・根羽村・天龍村・泰阜村)

(お届けが大幅に遅れている地域)
新潟県 富山県 石川県 福井県 群馬県 埼玉県 
神奈川県(西部) 静岡県(東部)


※その他の地域につきましても、半日〜1日程度の遅れが出ている場合がございます。
2014年02月18日
大雪の影響によるお届け遅延につきまして

いつも弊社らてらの通販ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
昨日ご案内いたしました大雪の影響による商品のお届け遅延につき、
最新情報をご報告させていただきます。
 
2月18日の12:00現在、一部地域では依然としてお届けのめどが全く立っておりません。
また、お届けが大幅に遅れている地域もございます。
お届けのめどが立っていない地域、お届けが大幅に遅れている地域は、下記の通りでございます。
 
たいへんなご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

お届けのめどが立っていない地域)
長野県全域 山梨県全域 群馬県(沼田市・利根郡・吾妻郡・安中市・多野郡・甘楽郡) 
埼玉県(秩父市全域・秩父郡全域)

(お届けが大幅に遅れている地域)
青森県 岩手県 福島県 栃木県 新潟県 富山県 石川県 福井県 群馬県 埼玉県 
静岡県(一部) 愛知県(一部) 大阪府(一部) 東京都(一部) 神奈川県(一部)

※その他の地域につきましても、4日以上の遅れが出ている場合がございます。
2014年02月17日
大雪の影響によるお届け遅延につきまして

いつも弊社らてらの通販ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般の大雪の影響による商品のお届け遅延につき、ご報告させていただきます。

先週末の降雪の影響により、積雪から数日が経過した現在でも東京都西部・山梨県・長野県・群馬県等におきまして道路状況が未だ完全に復旧していない状態が続いているところでございます。

弊社商品は東京都西部のあきる野市から発送をさせていただいている関係でお届けが大幅に遅れており、今後も数日間はこの状況が続く見込みでございます。(※)

たいへんなご迷惑をおかけいたしますが、商品到着まで今しばらくお待ちください。


(※)お届けは、最短でも「お届け予定日よりも3日遅れ」という状況でございます(但、山梨県・長野県へお住まいの方につきましては、2月17日の13:30現在、お届けの目途が全く立っておりません)。
2012年07月05日
弊社WEBサイトのサーバ障害に関するお詫びとお知らせ

いつも弊社らてらの通販ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、7月3日午後1時ごろよりサーバ障害が発生し、弊社WEBサイトが一時的に
ご覧いただけない等の不具合が発生しておりました。

平素からご利用いただいております皆さまにご迷惑、ご心配をお掛け致しましたこと、
心からお詫び申し上げます。
(なお、この障害は7月4日夜半ごろまでに復旧し、現在、平常通りご覧いただける
状態でございます。)

今後とも弊社WEBサイトをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い致します。
2011年05月02日
オンラインショップオープン
株式会社らてらのオンラインショップがオープンいたしました。 

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